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분당서울대병원 Smart Hospital 서비스 <6> Smart Survey
관리자 2017-07-10 359
윤종활 분당서울대학교병원 디지털헬스케어연구사업부 전담

jonghoar@snubh.org









Smart Survey



우리나라의 병원정보시스템 보급률은 세계 최고수준이며, 거의 모든 병원이 EMR과 같은 paperless 업무환경을 갖추고 있어 대부분의 의료정보들을 전산으로 관리하고 있다.

그러나 smart한 병원 정보화 도입이 필요한 업무 영역이 있는데, 바로 설문/문진이 바로 그것이다.

일반적으로 병원 현장에서 설문이나 문진은 종이로 작성되고 있는데 이로 인해 인쇄물의 제작, 운송, 보관과 같은 단순 행정 업무는 물론이거니와 컨텐츠의 생성과 수정, 작성안내, 결과입력, 데이터검증, 오류확인, 결과지 보관 등 현업 관점에서도 적지 않은 업무 부담이 발생하고 있어 시간과 자원의 중복 투자가 적지 않은 것이 현실이다.

분당서울대학교병원은 이런 설문/문진 업무를 개선하기 위해 지난 2015년 Smart Survey를 도입했고 이로써 진정한 Paperless 의료 업무환경을 실현할 수 있었다..

Smart Survey의 도입 이후 종이로 진행하던 문진과 설문을 전산화하여 수작업으로 관리되던 많은 현업 업무 부담을 최소화 할 수 있었다.

Smart Survey의 주요 기능으로는 문진정보 등록, 문진 문항관리, 문진 버전 관리 등의 문진관리 등의 관리 기능과 환자의 문진 응답 기능이있으며, 환자가 응답한 설문 결과는 진료 시에 의무기록으로 활용 가능하다. 진료 시에 필요한 환자의 질환 관련 질문들을 미리 작성하도록하여 환자와 의사 모두 효율적인 진료가 되도록 돕는다.

Smart Survey는 HTML5와 CSS3 기반의 웹표준 적용한 N-Screen 솔루션으로 다양한 스마트기기에서 사용이 가능하여 병원 내 PC, 태블릿,환자 Smart Phone 등을 통해 활용이 가능하다.

특히 설문 문항의 구성이나 편집을 손쉽게 할 수 있는 편집툴을 적용하여 각 진료과나 목적별로 자유롭게 설문을 구성함으로써 업무 편의성을 향상시켰고, 수정된 내용이 즉시 반영되어 인쇄물을 신규 또는 변경 제작하는데 소요되는 비용 역시 더 이상 발생하지 않게 되어 경영효율성 측면에서도 적지 않은 효과를 보고 있다.

분당서울대병원은 Smart Survey 도입 이후 오프라인성 업무 최소화, 손쉬운 데이터 분석을 통한 의료의 질 개선, 환자편의 관점의 UI적용으로 고객만족 향상, 실시간 고객 피드백에 의한 병원 서비스 개선 등에 적극적으로 활용하고 있다.
 
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