우영주 엔오엔 컨설팅(주) 총괄이사
'대학 졸업후 24년 병원실무경험 결실'
제12회 병원경영진단사 자격시험 결과 수석을 차지한 우영주 엔오엔 컨설팅(주) 총괄이사를 만나봤습니다. 엔오엔 컨설팅은 병원 전문 컨설팅 회사입니다. 우이사는 인터뷰에서 “이번 과정을 통해 병원경영의 이론을 체계적으로 학습할 수 있었으며, 환경변화에 적응하고 실무적 실행력을 제고할 수 있는 중요한 기회가 되었음에 감사드린다”고 밝혔습니다.
Q 1> 병원경영진단사 자격시험 수석합격을 하셨는데 수상 소감을 부탁드립니다.
며칠사이 최강한파가 지속되면서 몸도 마음도 바짝 움츠려 있었는데 예상치 못한 수석합격이라는 뜻밖의 소식을 받고나니 마음이 훈훈해져 추위도 잊게 되네요. 새해를 맞이하고 첫 달을 보내며 일찌감치 큰 선물을 받은 것 같아 기쁘고 영광스럽습니다.
권성탁협회장님을 비롯하여 열과 성을 다해 강의해주신 교수님, 강사님들과 원활한 강의진행을 위해 수고해주신 협회관계자분들께도 진심으로 감사드립니다. 15기로 인연으로 만나 함께 공부하고, 바쁜시간 쪼개며 시험준비하시느라 고생하신 여러 선생님들께 이 영광을 돌리고 싶습니다.
Q 2> 앞으로 병원경영진단사 자격시험을 준비할 분들을 위하여 수석합격의 비결을 알려주신다면 무엇이 있을까요?
간호학과를 졸업하고 24년간 병원에서 근무하며 임상, 외래, 검진센터, 가정간호, QI, 보험심사, 기획팀 등 다양한 부서에서의 병원실무경험이 도움이 되었던 것 같습니다.
무엇보다 병원의 실무경험이 풍부한 강사진 중심으로 짜여진 커리큘럼에 따라 급변하는 의료환경에 따른 병원경영진단 및 설계, 마케팅전략, 병원회계 및 재무, 조직인력진단, 건강보험수가 등 현장감있고 체계적인 교육을 받을 수 있었기에 좋은 결과가 있었다고 생각합니다. 강의시간에 집중해서 잘 이해하고, 전체적인 관점에서 반복학습을 하시다면 모두 좋은 결과 있으시리라 생각합니다.
아울러, 현재 근무하고 있는 부서와 관련된 정보에만 집중하지 말고 수업시간에 배운 이론을 활용하여 전반적인 process 관찰 등 병원의 내/외부 환경을 분석한 뒤 문제점을 발견하고, 그 문제에 따른 대안을 설정하여 실제적으로 조직에 적용해보는 훈련도 도움이 될 것 같습니다.
Q 3> 현행 의료환경에서 병원경영CEO는 어떤 역할이 필요하다고 생각하십니까? 그리고, 앞으로 우리가 나아가야할 방향을 제시해 주신다면 어떤 것이 있을까요?
인공지능(AI), 사물인터넷(IOT), 자율주행 자동차 등 우리는 요즘 4차 산업혁명에 대한 수많은 소식들을 어렵지 않게 접할 수 있습니다.
의료분야 역시 IBM사가 개발한 인공지능 의사인‘왓슨 포 올콜로지’를 도입하여 진단하고 치료하는 단계에 이르게 되었으며, 3D 프린터를 통해 뼈,관절,혈액 등 복제가 가능하게 하는 등 의료환경도 빠르게 변화하고 있습니다. 더블어, 정부의 건강보험 보장성 강화 대책으로 간병비와 선택진료비, 상급병실료 등 3대비급여를 단계적으로 전면 급여화해 국민들의 의료비 부담을 획기적으로 낮추겠다는 계획을 추진하고 있습니다. 이렇게 급변하는 의료환경속에서 병원CEO는 직원들에게 뚜렷한 비전을 제시하고 신명나는 조직문화구축과 직원의 행동변화에 긍정적인 영향을 줄 수 있는 변화주도자로서의 역할을 하는 것이 성공의 기본적인 요건이라고 생각합니다.
더불어 병원중간관리자는 치열한 경쟁속에서 병원이 장기적으로 성장하기 위해 바람직한 방향을 병원경영자와 함께 모색하고, 객관적인 시각과 태도를 가지고 핵심리더로서의 역량과 자질이 갖춰야할 것입니다.
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